但终究还是没敢那样做，还是按照对方的要求把格式给改了。

想到这里的时候，朱鼎叹了口气。

“不知道这么多年过去以后，老家小县城的政务大厅的服务态度，有没有得到改善？”

这时候，朱鼎心里冒出了一个想法。

虽然自己老家不在粤省，但这次陪领导下去暗访，完全有必要暗访一下，欠发达地区的政务大厅服务态度。

最好是设立一个由人民群众，针对各服务窗口接待人员服务态度以及工作效率为 考核内容，进行线上投票打分的考核制度。

考核结果与其他人员的薪资奖金以及晋升挂钩，这样更能激发基层工作人员的积极性和服务精神。

以这种监督和激励的方式，在基层单位彻底贯彻落实为人民服务的宗旨！

当朱鼎将自己的想法汇报给楚弦之后，楚弦大加赞赏。

“这是一个老百姓非常关注的话题，脸难看、事难办……这些老百姓吐槽的内容必须得到改善！”

楚弦笑着鼓励道，“你这个想法非常不错！那就这样吧，这次我们下基层暗访的目标增加一个！”