毕竟不是每个客人都会这么没有素质,这种人相对来说还是少数。
这还不是最气人的,最气人的是那种申请仅退款,就是退钱不退货的人。
这些垃圾人就是因为没有风险,可以随意薅羊毛,赌商家没有注意售后问题,一个疏忽没有拒绝他们仅退款的话,平台系统就会自动的把货款退给他们了。
一个店铺还好操作,像顾秋这样各平台店铺比较多的,又是自己一个人忙里忙外,人手不够的时候,就经常会遇到这种自动退款的结果,忙碌半天结果弄得货钱两空,还平白无故的憋着一肚子委屈和怨气。
顾秋也有遇到过那种申请退货退款的时候,有些没素质的人会把货扣下,然后在快递里面随便装点东西,或者发个空包裹回来退货的,目的就是想把货吃掉。
这种人,就是赌顾秋不会也不愿意,甚至没有时间精力,为了区区一两件商品去跟他们扯皮报警起诉什么的。
而且,因为法律的不健全,他们也早就想到了应付模式。
能薅就薅,薅不了碰上较真认死理的商家,他们马上就会改口,说是发错了。
而警察叔叔们都是本着多一事不如少一事的原则,对这种鸡毛蒜皮还跨省跨市的小事,一般都是和稀泥不作为。
还有一些客人,他们会利用7天无理由退换的这个规则,把东西先买回去用了,穿了,玩儿了,甚至拍完照片和视频了,满足自己的需求后,卡着第七天这个时间内,再申请退货退款的。
碰到这些奇葩的客户,对商家来讲真的是一场灾难,都能把人活活气死!
这不,今天顾秋又遇上一个,因为没有同意仅退款的,客人反手直接给差评。
差评对于商家来说,是一个很重要的东西,因为它会直接影响到店铺的信誉和销售,而且想要删除差评,除了跟客人协商,没有什么其他的好办法。
碰到这样的情况,平台为了客流数据,往往都会选择委屈商家。
所以从某种程度上来讲,这种薅羊毛甚至是恶意诈骗,恶意差评威胁的垃圾人,基本上都是平台惯的。
再一次申诉不成功后,顾秋一怒之下,终于选择放弃电商这一块了。