“........我啊?”张小霞不好意思得笑笑,“我觉得陈英这种客户还是多点防备吧,具体我也不知道怎么说。”
慕材见大家都说完了,摩挲了一下手掌,说道:
“我们做律师的,会遇到各种各样,形形式式,奇葩的客户,在谈案情,签合同的时候,他们看起来都是很正常的,没有什么特别,我们叫做“人”,
一旦吃到败诉,那客户就变成不是人了,刚刚陈英这种反应还算是比较平和的,一方面是我直接压下去了,二来,今天有四个人一同在这里,她收敛很多,
我今天就给大家打一枚预防针,以后遇到的客户厉害到会遭到投诉,司法局会介入调查,曾经就有一个同行因案件败诉,跟客户闹掰了,客户向律师公会投诉,后面这个同行,就改行做其他职业了。 ”
“哇!这么恐怖!”小胖晟惊出一身冷汗,瞬间对客户提高了警戒心理。
“确实是这样的。”慕材接着说,“那么,如何去预防这种恶劣的售后后果呢?
首先,很重要的,就是从根源上去规范自己的服务,一定要依法依规来进行,始终牢记一点——不要给自己埋下定时炸弹。”
“能够具体一点吗?”丽影打断了慕材的说话,“不太懂,请赐教。”
“好的。”慕材停下来,想了想,看看如何用通俗的话展开说一说,头脑飞速转动,“比如,我们在服务的过程中,不要碰到高压线,
最常见的,莫过于是——虚假承诺呢!”
“噢!”丽影似懂非懂,点点头。