苏白点头表示理解，在等候区坐下。他环顾四周，公司的装修低调而不失品味，处处彰显着查苏扬的成功。

大约十分钟后，电梯门开了，一群人走了出来。苏白立即认出其中一个就是查苏扬。他正准备起身，却发现查苏扬被几个面色不悦的人围住了。

"查总，这件事你必须给我们一个交代！"其中一个中年男子提高了嗓门。

查苏扬皱着眉头，但语气依然保持着冷静："各位，我理解你们的不满，但是公司已经尽最大努力在解决问题了。"

另一个年轻些的男子插话道："解决问题？我们的用户体验已经受到了严重影响！你知道我们因此损失了多少客户吗？"

苏白站在一旁，默默观察着这一幕。他意识到这些人很可能是查苏扬公司的客户，而且看起来相当不满意。

查苏扬深吸一口气，努力保持耐心："我完全理解你们的立场。但是，正如我之前解释的，这次系统故障是由于不可抗力因素造成的。我们的技术团队已经连续工作了72小时，终于成功修复了问题。"

"修复问题不够！"一个戴眼镜的女士尖锐地说，"我们要求赔偿！这次故障给我们造成的损失，你们必须负责！"

其他几个人纷纷附和，场面一时变得有些混乱。查苏扬的表情变得严肃起来，他环顾四周，似乎这才注意到他们正在大厅里，引起了不少人的注目。

"各位，"查苏扬压低声音说，"我们能不能换个地方继续讨论？这里不是谈话的好地方。"

然而，那些客户似乎并不买账。他们继续高声抱怨，要求立即得到赔偿。