我始终保持着冷静和耐心，“没关系，您尽快回去取一下。”“只要能看清关键信息，就可以先暂时用着。”

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说完这些，我停下话语，目光缓缓地从第一位继承人的脸上扫过，逐一观察着他们的神情。我稍稍提高了音量，再次郑重地问道：“我刚刚说的这些，大家都清楚了吗？还有没有什么疑问？”

我看到其中一位继承人眉头微皱，似乎在努力回忆着我刚刚讲述的内容，眼神中透露出一丝不确定。另一位继承人则嘴唇微张，似乎想要说些什么，但又有些犹豫。

我紧接着说道：“大家不用着急回答，再好好回想一下我讲的每一个细节，如果有任何不明白或者觉得可能会有困难的地方，现在就提出来，咱们一起解决，千万不要等到办理的时候才发现问题。”

这时，那位眉头微皱的继承人终于开口说道：“我对于那个签名和手印的要求还是有点不太确定，是只要本人签就可以，还是需要其他家属也签字？”我立刻回应道：“只要是相关的权益人本人签字并按手印就行，如果涉及到夫妻共同财产，那么夫妻双方都需要签字。”

那位嘴唇微张的继承人也紧接着问道：“如果有些资料实在找不到了，有没有什么替代的办法？”我耐心地解释道：“如果是实在无法提供的重要资料，我们可以根据具体情况进行核实和协调，但能找到的尽量找到，这样可以加快办理的进度。”

我又停顿了片刻，给他们留出更多的思考时间，然后再次问道：“现在，大家还有其他的问题或者不清楚的地方吗？”看到他们相互对视，轻轻摇头，我才稍稍松了一口气，准备开始协助他们整理资料。

时间在紧张的氛围中悄然流逝，指针慢慢指向了四点。整整两个小时，我都在全神贯注地忙碌着，眼睛不停地在各种证件和表格之间来回切换，仔细比对每一个信息，不敢有一丝一毫的疏忽，确保每一个细节都准确无误。