“咱们可是多年的老朋友了，你就帮我这个忙吧。”朋友说道。

我想起了上次和表哥的事情，坚定地回答道：“朋友，真的不行。咱们这儿有规定，必须按预约来，我不能破例。”

朋友有些不高兴：“怎么这么死板呢？咱们的关系这么好。”

我耐心地解释：“不是我死板，而是这是对每一个人的公平。如果我给你开了这个先例，那对其他人就不公平了。你先预约，很快就能轮到的。”

朋友听了我的话，虽然还是有些不情愿，但也没有再强求。

又过了一段时间，单位里来了一位特别难缠的客户。

“为什么不能给我马上办理？我等不及了！”客户大声嚷嚷着。

我微笑着向他解释：“先生，我们是按照预约的顺序办理业务的，请您理解。”

客户不依不饶：“我不管，我今天就要办好！”

无论客户怎么吵闹，我始终保持着耐心和专业，坚持按照规定办事。最终，客户在我的耐心解释下，还是选择了预约等待。

在不动产登记中心工作的日子里，类似的事情时有发生。每一次，我都在原则和人情之间徘徊，但最终都选择了坚守原则。因为我知道，只有这样，才能维护工作的秩序和公正，才能让每一个来办理业务的人都感受到公平和尊重。

如今，我已经不再为这样的抉择而感到痛苦和纠结。因为我深知，作为一名不动产登记中心的工作人员，我的职责就是严格按照规定和流程为群众服务，任何时候都不能因为个人情感而偏离正道。

我相信，只要我们每一个人都能坚守自己的原则和底线，我们的社会就能更加公平、更加有序，我们的工作也能更加有价值、更加有意义。