也许有的朋友会说，你们直接把业务给她办了不就好了么！哪还会有那么多事。

但是，我想说的是，你们还是太善良了。讲一件我刚刚到收件窗口时经历的一件事吧，那时我刚到收件窗口，收件阅历还是尚浅，不懂的人心的险恶。

记得那是一天下午，我办完一个业务，刚伸个懒腰，喝了点水，只见一个中年人急匆匆地跑到我的窗口，坐了下来，然后满脸堆笑的跟我说：“同志您好，我想问一下，我父母想办一下夫妻更名，需要什么手续啊？”

我以为这就是简单一个过来咨询问题的群众，于是乎我就详详细细的将办理夫妻更名的具体流程，和他详细说了，并告知他的父母双方需要到场办理业务。

他听后连连致谢，搞得我都有点不好意思了。正当我打算送他离开的时候，结果发现他并没有要离开的意思。

只听他话锋一转，一脸惨然的说道：“您看我父母今天非得跟着我一起过来咨询问题，我父母已经都七十多岁了，我爸爸去年脑中风，导致半身不遂。能出来一趟不容易，我们也不知道咱们这边办理业务需要在微信上面预约啊。您看看能不能受累帮我们把这个夫妻更名办了啊。”

我顺着这名中年男子的眼神，看到了一对鹤发鸡皮，耄耋之年的老人，坐在一旁的座椅上，朝我们看着。

我告诉这位中年男人让他的父母来到窗口这边，我帮他们来审核一下登记材料。

中年男人，赶忙上前去和她母亲一起将他的父亲搀扶到了我的窗口这里。只见那位老人，果然是一副半身不遂的模样，只见他艰难的在地上摩擦，一点一点的向前方挪动着，看来这位老人真的是病的很严重啊。

大厅里本来嘈杂喧哗的环境，由于这个老人的出现，确实变得有些安静了。大家都纷纷避让，给这位老人让出了一条道路，两位老人也就顺利的坐到了我的窗口前。

我要求两位老人向我提供了身份证、结婚证、产权证。对于这些证件，我简单的进行了形式审查，没发现有什么问题。

我心下有些动摇，要不要在他们没有预约号的情况下，帮他们办理这一宗夫妻更名的业务。因为这一两年的时间里，家里有很多这个年纪的老人相继离世，所以说，我看到他们这一对老夫妻，心里也就自然而然的升起了一股恻隐之心。

当然，这个事情我说了不算，我得去将这个情况报告给科长，由科长决定是否可以给他们办理业务。

我将我遇到的这一实际情况，一股脑的和科长都说了，当然着重说了这位老人的身体不便，确实来一次登记中心不容易，我表示自己可以紧紧手，几分钟就可以帮他们把这个夫妻更名业务办了。

科长听我说的诚恳，我看他表情虽然有些不自然，沉思片刻，但他最终也还是点点头，答应了我的这个请求，示意我可以去帮他们夫妻把这个业务办了，但是不能只图快，也要保质保量，不能出错。

我向科长点头表示一定会顺利完成任务，然后又是飞也似的回到了办件窗口，告知他们一家三口这个好消息，那就是科长已经同意我帮助他们在没有约号的情况下，帮助他们把这个夫妻更名业务办了。

他们一家三口对我的千恩万谢按下不表，然后为了不耽误其他业务的办件时间，我就开始为他们办理夫妻更名这宗业务。

填写申请书、夫妻更名协议的步骤，我就直接替他们代为填写了，仅让他们在指定的位置签字即可。同时我嘱咐他们的儿子去把结婚证去复印完再给我拿回来。

紧赶慢赶的帮他们照完相，录完系统，交完手续费，终于把业务办完了之后，送他们离开。隔壁窗口的同事又拿我的痛处开玩笑，说道：“这会你可帮了他们大忙，看来你的锦旗又有戏了啊。”