他们顿时明白了,这是生产过程中留下的味道。
薇薇赶紧向顾客道歉:“非常抱歉,这是我们的失误。我们可以给您换一条新的,或者给您退款。”
顾客皱着眉头:“你们这裤子这么贵,我可不想再经历一次这样的味道。”
宋青心里一紧,他知道,这个问题不解决,他们的生意肯定会受到影响。他决定亲自去找厂家解决这个问题。
宋青找到了厂家,提出了他们的困扰。厂家负责人沉吟了一下,说:
“这个问题确实比较麻烦,但是我们可以尝试用一些方法来去除味道。”
宋青问:“有没有什么保证能去除味道的方法?”
厂家负责人摇了摇头:“没有绝对的保证,但是我们可以尝试用一些环保的材料来生产裤子,这样味道会小一些。”
宋青犹豫了一下,然后做出了决定:“那就让我们试试吧。
我们愿意为我们的顾客承担责任,也要为我们的环境承担责任。”
于是,宋青和薇薇开始在店里宣传他们的环保理念,
告诉顾客他们会尝试用环保材料生产裤子,并承诺如果味道仍然存在,他们会无条件退款。
这个决定让他们的生意再次出现了波动,但是他们的坚持最终得到了回报。